各村（居）：

根据常州市委关于印发《推进“家门口办好事”实事项目的实施方案》的通知精神（常委改办〔2021〕2号），结合溧阳经开区村（居）实际，经研究，决定组建经开区“畅通办”专员队伍，具体要求如下：

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以“畅通办”品牌建设为引领，以线上线下融合并行为重心，以数字化转型倒逼服务方式重塑，不断提升政务服务水平，提升企业和群众获得感、满意度，为实现“十四五”良好开局提供有力支撑。

二、工作机制

（一）培训机制。按照全科服务模式，进一步加强人员教育、培训和管理，逐步健全完善常态化培训体系，不断提高“畅通办”专员综合业务素质和服务能力。

（二）考核机制。利用政务服务“好差评”制度、第三方测评等结果，及时对“畅通办”专员在服务规范、政策理论、业务办理、平台操作等全科工作能力进行考核评估。

（三）督查机制。建立“畅通办”专项督查制度，对督查发现的问题，要及时跟踪整改。对不认真履行职责、工作明显滞后的“畅通办”专员，要及时予以通报。

三、工作要求

坚持问题导向、需求导向，针对当前企业群众少跑腿、就近办、网上办等需求，进一步强化大局意识、责任意识、创新意识和依法履职意识，增强服务大局、服务发展、服务基层、服务群众的能力，做实做细重点项目、特殊困难群体“帮办”“代办”长效机制，推动政务服务“就近能办”“就近好办”，切实提升企业群众的获得感、满意度。

四、人员名单

镇为民服务中心“畅通办”专员：宋  林、罗亚男；各村居便民服务中心“畅通办”专员名单如下：

1.分界村“畅通办”专员：柳家丽

2.陶村村“畅通办”专员：胡洁伦

3.老河村“畅通办”专员：刘志鹏

4.上城村“畅通办”专员：凃雨菲

5.上兴村“畅通办”专员：陈筱柯

6.练庄村“畅通办”专员：薛  萍

7.赵沛村“畅通办”专员：芮春燕

8.余巷村“畅通办”专员：吴秀美

9.永和村“畅通办”专员：简  蕾

10.步村村“畅通办”专员：张丹宁

11.涧东村“畅通办”专员：罗苏远

12.万家边村“畅通办”专员：夏海华

13.沛民村“畅通办”专员：蔡  琳

14.龙峰村“畅通办”专员：马梦瑶

15.东塘村“畅通办”专员：刘金兰

16.桥东干村“畅通办”专员：孔丽丽

17.毛家村“畅通办”专员：蒋  玲

18.缪巷村“畅通办”专员：陈学闻

19.祠堂村“畅通办”专员：经文明

20.蒲村村“畅通办”专员：吴  丽

21.吐祥村“畅通办”专员：芮春枝

22.圩庄村“畅通办”专员：伊振国

23.汤桥村“畅通办”专员：李  倩

24.上兴居委会“畅通办”专员：程红芬

25.上沛居委会“畅通办”专员：李  婷

江苏省溧阳经济开发区管理委员会

2022年6月20日