婚姻登记窗口工作，直接面对的是人民群众，工作人员的一言一行都关系到在人民群众心目中的形象，尤其是我市作为全省婚俗改革实验区，更需要我们不仅要精通业务、还要有更暖心更贴心的服务。

2022年2月10日下午，溧阳市婚姻登记中心邀请了高级职业指导师姜玉兰，为婚姻登记从业人员进行职业基本技能提升培训。

玉兰老师从“服务的定义”、服务形象“三个一”、服务态度有“三声”、 “五心零投诉”以及服务理念 “五个一”等方面娓娓道来，通过面对面演示和互动训练，加深印象。培训中，工作人员们积极讨论在工作实践中遇到的疑点难点问题，进行自学自纠。通过培训，让婚姻登记员真正成为婚姻登记当事人的贴心人、婚姻矛盾纠纷的化解人、婚姻当事人幸福生活的指路人。

学员们纷纷表示，在今后的工作中将以己任为担当，不断自我完善，争创新时代“巾帼先锋”，靓出江苏省婚俗改革实险区 “形象名片”，为美“溧”代言！