“我怎么都想不到会那么快，从我申请仲裁到原单位同意支付欠款，只花了1个小时都不到，本来以为最起码也要跑个三五次，没想到一顿饭的时间就把我的问题解决了……”王某激动地向工作人员表示。

王某曾在某灯具有限公司工作，因原单位拖欠20万元工伤待遇久久没有支付，于4月11日当天申请仲裁，在征得当事双方同意后，仲裁员开通“绿色通道”，立即安排王某和某灯具配件有限公司负责人到仲裁院进行案前调解。经过仲裁员面对面与申请人王某、被申请人某灯具配件有限公司负责人协商，双方达成调解意见，仲裁员及时为双方出具《仲裁调解书》，要求被申请人于签收调解书之日一次性支付完毕。从提出申请到成功调解出具文书只用了一个小时，快速高效地化解了双方矛盾纠纷。

4月，根据疫情防控形势变化，仲裁院恢复对常州低风险地区申请人案件的线下处理以来，已处理了19件案子，16件案子均调解成功，其中11件为案前调解，为被申请人追回被拖欠款项78.55万。