近日，记者从市医保局获悉，市医保中心已实行所有医保事项“一窗通办”，避免群众多次取号、反复排队，提高服务质量和办事效率。

今年以来，市医保中心进一步优化公共服务，提升服务质效，解决群众办事“难点”“痛点”，将原来的职工医保、城乡居民医保、生育保险参保登记和待遇审核支付等各类服务窗口，整合成“一窗通办”综合服务窗口，并设置相应咨询窗口，为参保人提供“进一扇门，取一个号，排一次队”就能办结的“一门受理、一站服务、一柜办结”优质服务。为了探索“一窗通办”模式，此前，医保窗口人员互教互学，开启为期三个多月的换岗锻炼，实现窗口人员从“专科”到“全科”的升级转变。（吴叶飞）