12月13日下午，代理市长周永强专题调研信访工作，分析研判当前全市信访工作形势，就下一步全市信访工作做出研究部署。市领导陈文明、李仁杰参加会议。

市信访局汇报了全市信访工作情况。今年以来，全市各板块、各单位围绕做好党的二十大信访保障工作这一主线，扎实开展“信访突出问题攻坚化解年”行动，强化责任担当，狠抓工作落实，化解了一批群众反映强烈的信访突出问题，有力维护了群众合法权益，为营造和谐稳定社会环境作出了突出贡献。市信访局被评为全国信访系统先进集体。

在听取信访工作情况汇报后，周永强对全市信访工作给予充分肯定。他指出，信访工作是党委政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项制度安排。在未来一段时间内，随着形势不断变化，物业管理、社保、欠薪、金融等重点领域新老问题不断出现，要密切关注出现的新情况、新问题，不断夯实信访工作能力，积极化解信访矛盾，切实维护群众合法权益。

就进一步做好信访工作，周永强强调，要树立“大群众”观念，满怀感情做好信访工作，让群众在信访案件办理中感受到公平正义、感受到信访工作的温暖。要善于运用有利形势，充分发挥“百姓议事堂”、乡贤等作用，妥善解决群众合理的诉求。在工作方法上要坚持人民至上、坚持自信自立、坚持守正创新、坚持问题导向、坚持系统观念、坚持胸怀天下，从全局角度思考问题，通过世界观和方法论指导信访工作，依法依规妥善处置群众反映事项。

同时，周永强强调，信访部门要找准职责定位，在大量实践中提高精准研判群众诉求的能力，强化依法治访观念，坚决维护正常的信访秩序。要通过案例分析、方案梳理方式高效指导各部门、各板块开展信访工作，切实把问题化解在基层、把矛盾解决在萌芽状态。要充分发挥现有机制优势，进一步提升信访部门综合协调水平，努力形成工作合力，提升信访矛盾化解攻坚质效，确保社会大局和谐。（余琛）