2022年11月，为进一步提升溧阳市政务服务中心窗口工作人员的职业素养和服务水平，规范仪容仪表、行为举止、服务语言等政务礼仪，展示政务服务新形象。溧阳市行政审批局邀请礼仪培训专职讲师就政务服务礼仪授课，政务服务中心各窗口工作人员200余人分批次参加本次培训。

老师从传承弘扬优秀传统文化，培养良好的工作意识、微笑服务、仪容仪表规范、仪态规范、基本接待礼仪等7个方面作专题培训。礼仪培训的内容紧贴日常政务场景和窗口服务的实际要求，针对窗口接待服务中如何运用礼仪技巧与办事群众进行沟通，采取了情景模拟、互动练习等方式开展实操培训，更好地让窗口工作人员发现自身存在的不足和问题，并及时得到系统学习和规范指导。

通过本次现场培训和指导，政务服务中心窗口工作人员的服务意识进一步增强，纷纷表示这次培训受益匪浅并将在工作中学以致用，全力提升服务能力和水平，真正实现企业群众“真满意”，致力于推动“溧即办”政务服务品牌做优、做实。