近日，常州市公共资源交易中心溧阳分中心上线“一键评价”功能，主动接受和鼓励、引导交易主体对交易系统和工作人员的服务进行线上评价，评价结果一目了然，标志着溧阳市国有产权交易创新工作又迈出了坚实的一步，“好差评”制度再添新亮点。

该功能主要用于交易主体在线点评项目服务情况。项目结束后，交易主体可以在交易系统新增的“意见与反馈”版块通过打星或者填写意见的方式进行点评。评价标准包括交易系统的便利和流畅度、工作人员服务态度和效率、交易系统服务的整体评价、其他4个维度。评价结果分为五个等级，每个等级分别有一颗星、两颗星、三颗星、四颗星、五颗星，分别代表非常满意、满意、基本满意、不满意和非常不满意。评价完成后，溧阳分中心工作人员可以实时查看评价结果，当评价结果少于三颗星时，系统会即刻发送短信提醒工作人员查看评价情况，工作人员主动落实整改责任，在规定时限内完成问题核实与整改，并将整改情况通过系统平台反馈给评价主体，确保整改率达100%，整改工作落到实处。

一键评价功能弥补了以往线下评价的不足，形成“线上+线下”立体化评价模式，通过多元化评价方式，以评促改，全力排查、解决交易全流程的难点、痛点，全方位聆听交易主体的心声，做到反馈问题有回应、解决问题不反弹，最大限度地提升服务满意度，激发交易主体活力，促进国有资产保值增值。

下一步，溧阳分中心将继续深化“放管服”改革，立足交易实际，聚焦难点问题，创新思路方法，挖掘特色亮点，营造公开透明、便捷高效的产权交易服务平台，积极助力国有资产盘活，全面助推经济提质增效。