为打造安全放心的消费环境，提升线下购物体验，日前，溧阳市市场监督管理局天目湖分局积极推动辖区内商家开展“线下实体店无理由退货”承诺，督促经营者提升商品质量和服务品质。

执法人员以天目湖山水园景区及周边的副食品店、土特产店、服装店为重点，向商家宣讲开展此项工作的重要意义，同时告知经营者对有违诚实信用原则或存在恶意情形的消费者，有权拒绝退货，从而消除经营者的顾虑和担忧。

截至目前，辖区内已有37家商户自主作出承诺，相关实体店负责人纷纷表示，将自觉践行服务承诺，及时处理消费者的合理诉求，不断提高消费者的满意度。

下一步，天目湖分局将进一步扩大线下实体店无理由退货承诺覆盖面，不断提升消费环境，让更多消费者受益。