12月22日上午，溧阳市市场监督管理局中关村高新区分局的工作人员像往常一样准备外出巡查。锂享广场现场负责人、消费维权站站长潘女士拿着一面印有“真诚服务为企业，严格监管促发展”的锦旗出现在中关村高新区分局门口，“你好，我是代表锂享广场来给你们市场监管局送锦旗的，感谢你们的专业指导和辛勤付出，为企业及时排忧解难，为你们点赞。”

据了解，锂享广场位于溧阳市高新区锂享小镇核心区，是辖区唯一的城市级商业服务综合体，周边小区、企业众多，承载了许多“新市民”的消费需求。为帮助锂享广场餐饮服务商家提高食品安全素养和服务能力，中关村高新区分局监管人员在日常工作中会对商家的信息公示、从业人员健康管理、原材料控制、餐饮具清洗消毒情况等方面进行全面检查，及时发现并纠正问题。

同时，分局还专门建立了锂享广场商户微信工作群，适时发布一些监管信息，不仅提高了监管效率，更帮助锂享广场商户实现了安全化、规范化、标准化建设管理。目前，分局正在指导锂享广场积极创建“餐饮质量安全示范街区”。

此外，因为锂享广场内经营主体众多，“新市民”消费者居多，各类矛盾问题也多，分局还专门在锂享广场内设置消费维权站，安排专人定时“站岗”。今年以来，分局指导消费维权站处理各类投诉、咨询60余起，办结率100%，真正实现了“小投诉不出店铺，大投诉不出商场”，有力维护了锂享广场的服务形象。

“市监蓝＋锦旗红”，这是一场暖心的双向奔赴。一面小小的锦旗，记录了工作人员的辛勤付出，也承载着企业对市场监管人热心、高效服务的肯定。下一步，中关村高新区分局将继续贯彻落实优化营商环境、助企纾困各项要求，坚持以人民为中心，为经营者提供更多优质服务，为高新区打造最优营商环境做出积极贡献。