近日，溧阳市市场监督管理局古县分局接到投诉称溧阳市某物业管理有限公司存在反向抹零的情况，要求古县分局对该物业公司的违法行为进行查处。

接到投诉后，古县分局高度重视，对该物业公司进行了现场检查。据悉，所谓“反向抹零”，是指商家在结账收款时利用“四舍五入”，直接将超过0.5元的部分进位，按整数结算，进而多收消费者零钱的行为。

该物业公司在办公室大厅内张贴了物业管理服务收费价格公示表，公司经理现场提供了自小区交付以来物业收费的详细清单。经现场检查，该物业公司在收取物业费时，因采用了Excel表格进行计算，导致物业费在计算过程中存在四舍五入的现象，从而导致部分业主缴纳的物业费会有反向抹零的现象发生。

执法人员现场根据《中华人民共和国价格法》相关规定，对该物业公司开具了责令改正通知书，要求该物业公司立即进行整改并退还多收价款。该物业公司积极配合，于检查次日在物业办公室和小区业主群内发布了退费通知，并调整了物业费收取方案，新的方案采用了直接抹零的收费方式，即不论小数点后的金额是多少，均只收取整数部分。截至2023年12月31日，该物业公司经理表示除投诉人前来退费0.24元外，无其他业主主动上门要求退费，但是新的物业费收取方案得到了小区业主的一致认可。

群众利益无小事，哪怕只是一分一厘的事情，只要是触碰到了法律的底线，都会受到相应的惩罚。下一步，古县分局将会对辖区内的其他物业公司进行约谈并开展全面排查，切实维护人民群众的切身利益。