2月6日，2024春运第12天。宁杭高铁溧阳站，进出旅客拖着大小行李，行色匆匆。

多名身着交通志愿服的志愿者，在高铁站内外，为旅客提供引导咨询、搬运行李、安全宣传等一系列服务。针对老幼病残孕等重点群体，志愿者们更是提供票务协助、候车引导、行李搬运、无障碍通道等贴心服务。一张张温暖的笑脸、一双双忙碌的手，彰显着对旅客细致入微的关爱，都成为旅客们在这个寒冬最温馨的回忆。

早在1月26日，春运伊始日，交通运输局团委就提前招募20余名青年志愿者们，春运期间，在宁杭高铁溧阳站为旅客们提供力所能及的帮助。针对可能出现的低温雨雪冰冻灾害，局团委还为临时滞留的旅客提供餐饮、热水、休息、如厕、保暖等基本保障服务，营造“苏心春运”，努力让旅客感受到“平安便捷温馨”的春运出行服务。