“现在网上办税也太方便了吧！多亏了钉钉常税通平台，足不出户就让我学会了数电发票开具和调额。”溧阳市绿苑市政园林绿化有限公司的陈会计高兴地由衷感慨。

年关之际，溧阳市绿苑市政园林绿化有限公司急需开大量发票给各项工程结账，手中结存的纸质发票不够，陈会计想试试数电发票时却发现数电发票的额度太低，着急的陈会计在刚刚加入的常税通税企交流群中问到如何给数电发票调额并开具，网格员张明看到后第一时间@了智能客服“苏小税”，陈会计依靠苏小税提供的操作步骤完成调额申请，随后网格员张明向陈会计发送了一条开具数电发票的操作教学视频，为纳税人解了燃眉之急，获得了纳税人的深度认可和好评。

近年来，溧阳市税务局聚焦“精细服务”，突出问题导向，找准“微改”“微创”的小切口，以“常税通”平台为载体对全市企业纳税人按片区建立网格群，划分各地城镇社区、农村社区建成直通最底层的微网格，让税费服务的触角向更小单元延伸。每个网格群配备1-2名税务专员在群内即时解答辅导纳税人问题、第一时间宣传解读税收政策让税费优惠直达快享，坚持“以小切口求大发展”，动态化响应纳税人“急难愁盼”诉求。同时培养纳税人逐渐习惯用“常税通”平台与税务部门沟通联系、办理业务、接受培训，进一步将税务部门的职能由末端执法转变为源头治理和前端服务。

下一步，溧阳市税务局将继续依托“常税通”平台，围绕“提升征纳互动的高效、精准、便捷性”大力开展各项税费服务工作，充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟等优势，及时收集基层的税源变化信息、经营主体就近服务诉求、重点企业及重点项目的涉税服务拓展等情况，让政策红利更好惠及经营主体增活力、添动力，让税费服务提质增效进一步推动溧阳税务高质量发展！