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在“3•15国际消费者权益保护日”来临之际,溧阳市市场监管局戴埠分局紧紧围绕“激发消费活力”年度主题,积极组织开展“3•15”系列活动,倡导经营者依法诚信经营、鼓励引导消费者依法维护自身权益,整顿和规范市场秩序,营造安全放心消费环境。
一是提升消费维权影响力。会同镇综合行政执法和安全生产监督管理局、农村工作局、政法和社会事业局开展“3.15”宣传活动,通过发放宣传资料、悬挂横幅、利用辖区大型商超LED电子屏等形式,宣传健康科学消费理念,引导消费者科学合理消费,合法维权。
二是提升消费维权执行力。聚焦网红餐厅,对戴埠药膳鸡、卷毛辣肉面馆、左氏餐馆等网红餐饮店开展食品安全、特种设备安全、价格、计量等领域专项检查,旨在优化消费环境、让消费者乐享高品质消费。截至目前,共检查6家“网红餐厅”,责令停业整顿整改1家。关注投诉热点,对“悦南山”等6家投诉举报多发民宿开展消费维权行政约谈,就虚假宣传、价格欺诈等投诉举报重点以及《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规进行了讲解,要求民宿树立合法经营意识,积极履行社会责任,及时化解消费矛盾纠纷,遵循合法、诚信的基本原则,营造规范的消费环境。
三是提升消费维权凝聚力。加强与社会各界的沟通交流,主动倾听意见和建议,促进消费维权工作与社会各界良性互动。上级鼓励引导新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新政策出台后,分局及时对消费者、家电经销商等开展调研,了解和搜集往年家电以旧换新活动中出现的问题建议以及群众期盼,为相关部门制定具体措施提供依据。快递新规实施后,对消费者、快递员开展调研,为上级掌握动态提供信息。