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为切实提高消费者维权意识和自我保护能力,围绕“激发消费活力”年主题,3月14日上午,溧阳市市场监督管理局别桥分局开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动,进一步营造良好消费环境,激发消费活力。
分局工作人员在人流密集的溧阳市后周华新自选商店门前广场,通过悬挂横幅、设置展台、发放材料、现场答疑等形式,积极向过往群众讲解网络购物、产品质量、售后保障、食药安全等方面的问题。针对消费者维权“最后一公里”难题,分局邀请了2023年度溧阳市12315消费维权服务站先进个人承恩惠同志,现场为消费者讲解如何通过消费维权服务站,快速处理消费纠纷,保护自身合法权益。
本次活动,共发放相关法律法规的宣传材料100余份,接待群众咨询50余人次。下一步,分局将加大业务指导和培训,强化消费维权服务站建设,深化放心消费环境创建,提升消费者的体验感和满意度。