近日，溧阳市市场监督管理局溧城分局接到大量投诉举报平台的投诉单，顾客投诉的理由是:“购买一个水银体温计一只，未放说明书。违反国家食品药品监督管理总局令第6号，第七条第一款，医疗器械最小销售单位应当附有说明书之规定。依法查处。”

针对反映的问题，溧城分局立即组织执法人员对所涉的药房进行了现场监督检查。最小销售单元是企业自主定义的，可能是件、盒、箱等。若企业以“箱”作为最小销售单元，一箱只随附一份说明书是没有问题的。以水银体温计为例，对于生产企业而言一盒体温计（10支），放一张说明书，没有问题。但对于药店而言，一盒等于10支体温计，要销售给10位使用者，但说明书只有一张。这里就存在“最小销售单元”偏差。玻璃体温计经典蓝帽子造型，没有独立的外包装，说明书像是一张随附品，在运输及陈列周期内，极其容易丢失和忽略。小小的说明书，如果顾客不主动要，店员在销售时很容易把它忽视掉。加上有的厂家一盒里只有一张说明书，这就让玻璃体温计的说明书更没存在感了。执法人员建议相关经营单位将温度计说明书复印多份，考虑和体温计放在一起，销售时提前捆绑。另外加强店员合规销售意识，认识到“说明书”的重要性；同时提高警惕，避免被“打假人”恶意投诉。

下一步，溧城分局督促强化各门店拆零销售药械自查整改，此类投诉的处理将给药品、医疗器械经营单位有力地警醒，督促医药零售业更加规范有序经营。