《关于促进房地产市场平稳健康发展有关税收政策的公告》于今年12月正式实施，随着交易契税等税收政策调整，近日，有缴纳房产交易契税需求的群众明显增多，溧阳市不动产登记交易中心（以下简称溧阳登记中心）业务量急剧攀升。为助力契税新政平稳落地，让办事群众顺利完成登记，溧阳登记中心多措并举推动服务标准化、人性化、便利化，切实为办事群众排忧解难。

真诚贴心，高效便民，延时服务暖人心。面对接踵而至的办事群众和业务登记咨询，窗口工作人员以专业的服务、热情的态度、快捷的效率，为办事群众做好登记工作。他们面带微笑，耐心细致地解答每一个问题；他们一边维持现场秩序，一边不间断为群众提供指引和帮助，确保每一位群众都能顺利办理业务。直至中午12点，取号量已经突破100大关，窗口工作人员毫不犹豫地放弃午休时间，继续坚守在岗位上，为办事群众延时服务。尽管已经连续工作了数小时，身体略显疲惫，但他们的脸上依然挂着亲切的微笑，用专业的态度和高效的服务赢得了群众的赞誉和好评。

线上线下，双线融合，助力“最多跑一次”。为了应对业务激增的情况，溧阳登记中心上下齐发力，采取了一系列有效措施。线上，充分利用“线上苏小登·畅E登”“融E办”“我的常州”APP等平台进行自主申报，实现数据“多跑路”、群众“少跑腿”；线下，通过合理设置登记窗口，启用“预留服务”窗口，开启“绿色通道”，并增派业务骨干，为购房群众提供缴税、办证“一窗受理集成服务”。这些举措不仅确保了登记工作有序高效开展，还最大限度地减少了办事群众的等待时间，赢得了广泛好评。

下一步，为了保障住房交易税收新政平稳落地，溧阳登记中心将继续加强窗口应急能力，提高窗口服务水平，提升服务效能和质量，确保新政能够真正惠及广大企业群众，为企业群众提供更加便捷、高效、贴心的服务。