近日，市民管奶奶来到溧阳市不动产登记交易中心办理房产过户业务。工作人员发现管奶奶手臂骨折还带着年幼的孙女，立刻主动上前亲切询问情况。

经了解，管奶奶想将自己的房产过户给儿子。由于管奶奶年事已高行动不便，工作人员本着“让群众少跑路”“只进一扇门就能办成事”的理念，立即为她启动了“帮办代办”服务。工作人员引导老人就坐休息区，并为老人详细讲解办事流程，帮助老人查询房屋信息、填写不动产登记申请书、缴纳税费，耐心指导老人在相关资料上签字按印。最终，为办事群众有效地办理登记手续，最大限度为群众减少时间和经济成本，切实提升办事群众的获得感、幸福感、安全感。老人对市登记中心窗口的服务表示由衷的感谢“你们的代办帮办服务真是省时省力省心，没想到办理过程会这么快、这么顺利，谢谢你们！”。

让服务多跑路，群众就可以少跑路。市登记中心一直坚持把方便群众和企业办事作为政务服务的出发点和落脚点，围绕不同服务对象的需求，开展延时办、跑腿办、帮办代办等一系列有针对性的特色服务举措，让服务做到不仅有速度，更有温度。