6月19日是全国第12个救助管理机构“开放日”。为加强救助政策宣传，6月15日下午，市民政局、市社会福利中心及市未保中心联合举办了一场主题为“携手相助，让救助更有温度”的开放日宣传活动，通过主题宣讲、有奖问答、为社会监督员颁发聘书等方式，向公众宣传和展示我市在社会救助领域的工作及成果，彰显了我市在构建优质均衡公共服务体系方面的决心。

作为城市能级和城市品质的直观体现，公共服务体系的完善与提升一直是市委、市政府工作的重中之重。近年来，我市紧扣百姓关注的民生实事，持续将约80%的公共财政支出投向民生领域，全力推进社会保障、文旅惠民、扶弱助困等工程，旨在交出一份品质过硬、群众满意的高分答卷。

筑牢民生保障

让救助更有温度

在社会保障方面，社会救助体系建设尤为重要。目前，我市已构建起一套全面、细致、高效的社会救助体系。该体系以“保民生、兜底线、救急难”为宗旨，通过政府引领、民政主责、部门协同、社会参与的方式，为特困人员、临时困难人群及残疾人等提供了坚实有力的保障。

我市社会福利中心是集孤残儿童收养、“三无”老人安置、流浪乞讨人员救助以及社会养老服务、康复医疗服务为一体的市级综合性社会福利机构。中心占地面积6723平方米，配备了医务室、电教室、康复室、阅览室、浴室等功能服务区，可为受助者提供全方位的关照。

据市社会福利中心主任汤建明介绍，市民政局以及市救助管理机构长期聚焦流浪乞讨困难群体，完成救助管理机构转型升级，强化街面巡查机制，扎实开展“夏季送清凉”“寒冬送温暖”等专项救助行动。中心还与市人民医院协同开通流浪乞讨人员绿色就医通道；设立了24小时求助热线，并在中心城区繁华地段、火车站、汽车站设立救助引导牌；与相关部门配合，完善三级联动救助网络，调动社会各类救助资源，共同打造全方位的救助体系，努力打通流浪乞讨人员救助“最后一公里”。

在救助方式上，市社会福利中心不断创新，积极推行“传统寻亲+科技寻亲+志愿寻亲”三位一体的寻亲服务机制。通过户籍查询、口音辨识、实地走访等传统方式，结合公安部门的DNA采集、人脸比对等科技手段，以及微信群、社会爱心人士等志愿合作方式，为受助人员提供专业有效的寻亲服务。

此外，中心还积极探索“政府、社会、家庭责任共担”的源头治理体系，采取“救助+预防”方式，做好流浪乞讨现象的源头治理和返乡帮扶工作。建立了多个信息库，对特定人群进行个案管理，并提供跟踪回访、救助帮扶等服务。同时，积极开展困难群众走访慰问活动，帮助他们解决实际问题，防止再次流浪。

据统计，近三年来，全市共救助了326人次，护送特殊对象返乡19人次，成功落户安置12人。

全方位救助

共建和谐社会新篇章

值得关注的是，我市的社会救助体系不仅关注流浪乞讨人员，更广泛覆盖低保、特困供养、医疗救助、教育救助等多个层面。通过有效整合各类资源，我们已编织起一张全方位、无死角的社会保障网。

在低保方面，我市实现了动态管理，确保应保尽保。同时，还建立了跨部门、多层次、信息共享的申请救助家庭经济状况核对机制，最大限度减少了取证盲区，为开展社会救助工作提供了高效、准确、公正的依据。

在医疗救助方面，我市将特困群众全部纳入城乡居民合作医疗保险体系，由政府全额补助其个人缴费部分，确保特困群众充分享受医疗救助政策。此外，还建立了紧急调拨、快速调运机制，将储备的生活类物资迅速送到受助群众手中。

在教育救助方面，为在上学的特困家庭子女在各个学习阶段发放金额不等的救助金和助学金，保障其顺利完成学业。这一举措不仅让特困家庭子女有了接受教育的机会，更为他们的未来发展奠定了坚实的基础。

通过开放日活动，市民不仅看到了政府和社会对弱势群体的深切关爱与大力支持，更看到了全市上下奋战“十项工程”、构建优质均衡公共服务体系的坚定决心。社会救助管理工作只是全市公共服务提档工程的一个缩影，在溧阳这座美丽的城市里，从社会保障到文旅惠民，从扶弱助困到教育公平，每一项工程的实施都彰显了这座城市对民生福祉的深切关注。

未来，市民政部门将继续坚持以人为本的发展理念，全力推进公共服务提档工程，通过不断创新救助方式、加强网络机制建设以及强化部门联动协调等措施，让救助工作更加贴近民生、符合民意、温暖民心。（陈怡）