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市监局南渡分局:暖心调解化干戈,为民解忧立标杆
发布日期: 2025-01-06 浏览次数:    来源:市场监督管理局  字号:〖超大 大 默认〗
 
 

“我举报市集上某摊位强制搭售中草药!” 1月2日,溧阳市市场监管局南渡分局接到消费者上门投诉举报,执法人员根据举报内容立刻对辖区内市集某摊位进行检查时,发现当事人摊位内悬挂中草药价目表,价目表下方还标示各种中草药作用。

根据吕先生的说法,他在咨询了几款中药材的价格后,摊主未经同意便将多种药材打包,并告知吕先生这些药材是配套出售的。李先生表示自己只想要其中的一部分药材,但摊主坚持必须全部购买,否则不予单独售卖。南渡分局执法人员通过核实情况,摸清交易细节,确认投诉举报内容属实。经过组织调解,最终促使消费者与商家达成调解协议,为消费者挽回经济损失1300余元。此外,摊位还存在夸大产品功效、误导消费者的嫌疑,执法人员要求立刻整改,下架所有商品功效标牌。

考虑到摊位主属于初次违规且态度较为配合整改,同时为了鼓励经营主体自我纠错、规范经营,南渡分局决定对其不予行政处罚。下一步,溧阳市市场监管局将继续秉持“监管为民”的服务宗旨,在严厉打击各类侵害消费者权益行为的同时,也兼顾到了法理与人情的平衡,力求达到最佳的社会效果,努力营造一个公平、透明、和谐的消费环境。

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