近日，丁某一家被一件烦心事困扰。丁某父亲离世多年，留下一笔十几万的银行存款，因手续问题一直未能取出，102岁高龄且行动不便的母亲对此一直念念不忘，成了全家人的心结。丁某无奈之下，赶到溧阳市公证处窗口求助。

接待的公证员耐心听完诉求后，告知丁某公证处针对行动不便的当事人有上门公证服务。丁某得知后一解愁容。但春节将至，丁某一家希望年前办好公证，承办公证员得知情况后，迅速汇报给处领导。溧阳市公证处决定特事特办，优先为百岁老人安排上门服务。

公证员上门后，看到老人除了有些耳背外，身体还算硬朗，意识也比较清楚，立即现场为老人办理了存款继承公证，并于次日即出具了公证书。公证员真诚的态度和热情的服务让丁某一家感动不已，丁某激动地对公证员说：“快过年了，你们还上门帮我们解决难题，让老母亲了却心事，太感谢了！”

近年来，溧阳市公证处积极践行司法为民理念，不断优化公证便民、利民服务举措，通过精简证明材料、压缩办证时限、实行预约服务、错时服务、上门办证等一系列措施，着力为老年人、残疾人等特殊困难群众排忧解难，用实际行动诠释责任担当，让暖心公证走进更多家庭。