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为进一步规范举报受理工作流程,全面提升举报处置效能,5月19日下午,溧阳市城市管理行政执法大队组织开展举报受理专项培训。执法督察科负责人、大队受理中心全体值班人员以及直属中队(派驻中队)舆情监控信息员均参加此次培训。
培训中,主讲人员围绕举报处置全流程展开深度讲解。从举报信息的详细登记规范,到举报事项的科学分类与精准转办机制,再到举报线索的调查核实与妥善处理,均进行了系统且细致的阐述,为后续举报受理工作提供了清晰的操作指引。
在案例教学环节,培训以实际发生的典型举报案例为切入点,对举报转办流程、关键节点及注意事项进行了深入浅出的剖析。互动交流环节,参训人员积极分享工作中遇到的难点与困惑,通过理论与实际相结合的研讨模式,深入分析问题成因,探索优化路径,切实增强了举报受理工作的实操能力。执法督察科负责人还对培训内容进行了全面总结与补充,并立足当前工作实际,对下一阶段举报受理工作提出更高标准与更严要求。
此次专题培训聚焦流程规范化建设与技能专业化提升双向发力,通过系统化的理论讲解、场景化的案例剖析、互动化的经验研讨,推动举报受理工作实现从“流程优化”到“效能蝶变”的跨越升级,切实提升为民服务的精准度与实效性。下一步,溧阳市城市管理行政执法大队将持续夯实举报受理工作根基,以更高效、更专业的服务保障群众合法权益,为提升城市治理水平注入新动能。