5月23日，市民邵女士将印有“秉公持正铸市监利剑·扶弱维权扬正义清风”的锦旗送至溧阳市市场监管局溧城分局，对执法人员高效处置消费纠纷、为其挽回经济损失表达诚挚谢意。 

据悉，邵女士从2024年底起被不良商家诱导购买“保健品”，花费金额达数万元，后邵女士在家人的劝说下明白保健食品无特殊治疗功效，便联系该商家要求其退费，但商家不认可邵女士的说法，不同意退款，随即失联，邵女士遂向市场监管局投诉。接到诉求后，该分局高度重视，迅速展开调查，通过多种途径联系上该商家进行耐心调解，并依法督促商家退款，最终为邵女士挽回损失17610元。

“市场监管人员秉持‘群众利益无小事’的理念，执法为民，守护住了我们老人的养老钱！”市民邵女士在赠送锦旗时激动地说。群众满意是我们工作的最高标准。这面锦旗既是鼓励，更是责任。下一步，溧阳市市场监管局将继续强化监管执法，维护市场秩序，全力保障消费者合法权益。