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因全屋家居定制投诉集中,日前,溧阳市市场监督管理局溧城分局响应上级部门要求,积极组织开展全屋家居定制监督整改工作。
溧城分局组织工作人员对辖区内全屋家居定制经营主体进行全面摸底排查,建立经营主体台账,详细记录经营者基本信息、经营规模、销售模式等内容。通过实地走访、查看经营场所、查阅合同文本等方式,深入了解经营者经营状况,为后续监督工作奠定基础。重点检查全屋家居定制合同条款是否存在不公平格式条款、对产品质量标准、交付时间、售后服务等关键内容的约定是否明确,检查产品标识标签是否规范,是否标明产品名称、材质、规格等重要信息。
此次监督整改工作,共检查全屋家居定制经营主体8家,未发现辖区内全屋家居定制市场有合同条款不规范、虚假宣传等问题。通过此次行动,经营者合规经营意识明显提升,消费者满意度显著提高,市场秩序得到进一步规范。
下一步,溧城分局将建立全屋家居定制市场监督长效机制,持续加强对经营者的日常监管,加大执法力度,严厉打击各类违法违规行为;同时,加强消费者权益保护宣传,通过多种渠道普及全屋家居定制消费知识与维权途径,营造安全放心的消费环境。