“没想到在家门口就能把办证的事情问得明明白白，之前一直搞不懂的办证手续，今天工作人员三两句话就给我讲清楚了！” 家住花溪雅苑小区的王女士拿着刚领到的宣传手册，脸上露出了满意的笑容。近日，溧阳市不动产登记交易中心组织业务骨干，主动走进花溪雅苑小区，将服务窗口“搬”到居民家门口，面对面开展不动产登记政策宣传，零距离解答群众办证过程中的“疑难杂症”。

正值中秋国庆佳节，小区门口的咨询台前人头攒动，气氛热烈。对于居民们提出的历史遗留问题、继承与赠与流程、线上操作障碍等一系列问题，中心工作人员耐心倾听，用通俗易懂的语言逐一进行细致解答，并发放各类宣传资料。

这种“接地气”的宣传方式，改变了以往群众需要专门跑到办事大厅咨询的模式，实现了从“人找政策”到“政策找人”的转变，方便了社区居民，特别是对智能手机使用不熟练、出行不便的老年人群体。开展“进社区”活动，打通了服务群众的“最后一公里”，消除大家的政策盲点和顾虑，让不动产登记服务更加温暖、高效。

下一步，溧阳市登记中心将持续推进此类便民服务活动，将其作为一项常态化工作，计划陆续走进更多社区和企业，变“被动服务”为“主动上门”，用实际行动践行“便民、利民、为民”的服务宗旨。