5月21日上午，市长周永强前往市人民来访接待中心开展信访事项会商，并现场接待了信访群众代表。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以更高站位担责尽责，用心用情解决群众急难愁盼问题，切实把信访工作做到群众心坎上，更好促进社会和谐稳定。

周永强会同主管部门、相关板块，对濑阳新村办证和锦绣菜场排污的信访事件进行会商研判。在听取相关汇报后，周永强仔细询问事件基本情况，了解来龙去脉，并厘清责任、明确措施，要求有关部门及相关板块加强协同配合，跨前一步、主动作为。一方面要立足当下，明确责任主体，守住“底线”、不越“红线”，有力有序地解决群众的“燃眉之急”；另一方面要着眼长远，加强统筹、科学规划，建立健全体制机制，提高信访工作质效，让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。

在接待信访群众代表时，周永强认真倾听群众诉求，现场分析研判问题，提出解决意见。周永强强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是了解社情民意的重要窗口。要坚持用心用情，真正从群众立场出发，真心实意为群众服务，压紧压实工作责任，依法依规解决好合理诉求；要持续畅通群众诉求表达渠道，将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，同时注重源头治理，努力实现信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”；要坚持举一反三，梳理共性问题，深化标本兼治，做到回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域，全力维护群众合法权益和社会大局稳定。（徐怡）