2025年，市信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实市委、市政府决策部署，对照《中共溧阳市委全面依法治市委员会2025年工作要点》要求，结合单位实际，认真开展法治建设工作，深入推进信访工作法治化，有效维护群众合法权益，全力促进社会和谐稳定。

一、主要举措

（一）强化组织领导

局党组高度重视法治建设，局党组书记、局长徐超同志担任局法治宣传教育领导小组组长，亲自协调调度，推动重点信访事项化解，严格履行法治建设第一责任人职责。局党组会议坚持每年专题召开一次法治建设工作会议，及时传达学习上级精神，研究部署本单位法治建设工作。局领导干部带头学法，强化法治思维，提高法治意识，做到坚定自觉、严格自律，增强了依法办事能力。同时，根据岗位和分工变化，及时调整配备普法骨干力量，由办公室牵头开展全局普法宣传工作。

（二）深入推进信访法治化

树立法治思维，推动全市各板块部门严格按照信访工作法治化“路线图”转变思想和工作方式。在受理方面，调整过去“胡子眉毛一把抓”、绝大多数信访事项习惯于采用信访程序处理的工作方式，坚持依法分类处理，导入其他法定途径办理。在办理方面，加强调解工作，积极推动人民调解、行政调解、司法调解等各类调解与信访工作协调联动。7月，市信访局一调解案例获评2024年度江苏省优秀社会工作案例。在维护秩序方面，对以访施压、以闹求解决的现象坚决打击，切实维护好正常信访秩序。

（三）注重矛盾排查化解

市分管领导每月组织召开信访联席会议，每周组织召开信访形势研判例会，研判、会商、妥善处置各类信访突出问题，加强风险研判。市信访局每周编发《信访专报》，及时报送市委、市政府。强化部门、属地联动配合，对所有涉稳风险做到部门、属地“双交办”。

（四）加强普法宣传教育

5月，在全市组织开展《信访工作条例》集中宣传月活动，通过悬挂宣传条幅、发放宣传资料、现场答疑等方式，结合典型案例和“信访路线图”，详细讲解关于信访事项的申请和受理、办理流程，引导群众增强法治意识，合法理性表达诉求，依法维护自身合法权益，自觉维护正常信访秩序。

（五）编写信访典型案例

9月，市信访局编写了3起依法处理信访行为典型案例，并在“溧阳信访”微信公众号公开曝光，受到了省、常州条线领导和我市领导的肯定，并被江苏信访、常州信访、中国溧阳转载，浏览人数超过16100人次。根据市领导部署要求，9月下旬以来，市信访局会同相关部门集中组织了信访典型案例编写，从正、反两方面选择12个突出领域的典型案例，为以后解决同类型信访案件提供参考样板。

二、存在不足

2025年我局法治建设工作虽取得一定成效，但仍存在一些问题和不足：一是法治队伍建设相对滞后，工作人员专业素养有待提升，对部分领域的法律法规了解不够；二是法治宣传的形式较为单一、有待创新，宣传的针对性有待增强。

三、下步安排

（一）持续推进信访与综治中心互融共促。坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥市镇两级综治中心资源力量聚集优势，坚持调解优先，努力把绝大多数矛盾纠纷解决在成访之前。在疑难复杂信访矛盾处置方面，加强信访部门与市综治中心的联动配合，共同进行会办、督办，综合施策推进矛盾化解、人员稳定，形成矛盾化解合力。

（二）持续开展普法宣传教育活动。结合信访工作实际，通过多形式、多层次的宣传教育活动，引导群众正确认识信访权利和实现权益的途径，提高群众遵法守法意识。充分利用“信访工作条例集中宣传月”活动，通过上街设宣传点、发宣传资料、张贴宣传标语、制作宣传专栏等方式，持续提升群众依法理性信访的意识。

（三）持续深入推进信访工作法治化。坚持把畅通“路线图”作为推进信访工作法治化的关键举措，从程序上规范信访工作。对所有受理的信访事项，严格落实依法分类，导入法定程序处理，切实提升信访事项导入其他法定途径办理化解率。做实做细信访复查复核，对群众不满意的初信初访事项，积极引导信访人在规定时间内提出复查复核申请，提高信访事项复查复核率。并通过复查复核发现和纠治信访事项办理过程中“四应四不”问题，要求责任单位及时整改到位，以程序推进保障实体解决。