春节的余温尚未散去，节后首个工作日，溧阳市不动产登记交易中心（以下简称市登记中心）已是一片繁荣景象。随着外出务工人员集中返乡、企业复工复产，不动产登记业务量呈现“井喷式”增长。面对办事高峰，市登记中心迅速启动应急预案，将原本的静态窗口转变为动态资源，把春节办证高峰转化为检验营商环境成色的“试金石”，用政务服务的“加速度”换取企业和群众的“满意度”。

“没想到这么快不动产证就办完了，我们溧阳政府服务效率真高，我要给你们点赞！”刚从外地返乡过年的吴女士，在办理二手房过户时连连感叹。她注意到，大厅里除了常规窗口，还有好几个“自助窗口”，专职工作人员在现场热情指导。原来，针对各类业务量的不均衡特点，市登记中心开启窗口机动调配机制，将“单窗办理”快速升级为“多窗并行”，实现了业务的高效分流。

针对节后返乡人员办证“时间紧、需求急”的特点，市登记中心多措并举优化营商环境。一是全面推行“提前到岗、延迟下班”的延时服务模式。对于临近下班时间仍在排队等候的群众，工作人员主动延长工作时间，确保当日业务当日办结。二是启动潮汐窗口与绿色通道。针对老年人、军人及急需出行人员设立“优先办理”专窗，并推行“容缺受理”机制，对非关键缺失材料允许事后补正，确保特殊群众即来即办、特事特办。三充分利用“互联网+不动产登记”改革成果，引导群众通过线上渠道办理业务，大厅配备专职工作人员全程指导，协助完成人脸识别、在线核验，实现二手房转移登记、抵押登记等高频事项“全程网办”。四是针对春节前后企业急需资金周转的情况，设立企业专窗，实行“一企一策”精准服务，为企业节后复工复产、实现“开门红”提供有力保障。

节后高峰期是对政务服务能力的一场“大考”，更是展示营商环境的一扇“窗口”。从“绿色通道”的疾速奔跑，到“延时服务”的执着坚守，再到“数字赋能”的创新突破，市登记中心以“开年即冲刺”的姿态，不仅平稳渡过业务洪峰，更在服务中锤炼了作风、优化了流程。

下一步，市登记中心将继续坚持需求导向和问题导向，持续深化“放管服”改革，总结高峰期应对经验，将应急之策固化为长效机制，探索更多智能化、便利化的服务场景，让不动产登记这一关乎千家万户的重大财产权益事项，成为滋养营商环境沃土的源头活水，为经济社会高质量发展注入强劲动能。