近日，溧阳市市场监督管理局竹箦分局联合辖区公安部门，对辖区内以赠送小礼品为噱头，组织“健康讲座”“免费体验”等活动向老年人推销保健用品的涉老会销场所开展专项执法检查。本次行动共检查相关经营主体5家，现场妥善处置消费投诉1起。

联合排查，全面摸底。 分局联合公安对辖区内涉老会销场所进行集中排查，共梳理出5家重点对象逐一上门检查，重点查看经营资质、产品进货渠道、广告宣传内容、营销手段及场所人员构成等情况。经查，各场所经营资质及产品供货商证照、合格证明等基本齐全，未发现“三无”产品，但会销行为隐蔽性强、营销手段多样，监管穿透难度大。

深挖症结，研判风险。一是经营行为隐蔽，现场取证难。部分场所检查时虽有老年人聚集，但关键销售环节集中在执法人员到场之外，日常监管发现难、取证难。二是营销手段诱导性强。个别场所以赠送礼品、积分兑换等方式吸引老年人持续到场，通过长期“感情维护”增强黏性，老年人防备心理容易放松，辨别力随之下降。三是场所人员构成异常，潜在风险突出。个别场所设有大量员工宿舍，多名员工集中居住，规模与经营明显不匹配，结合大巴接送消费者等情形，存在较大经营风险和安全隐患。四是产品合规不等于营销合规。个别场所销售的红蓝光治疗仪等产品涉及医疗功效，会销中极易被借“体验”“疗效”等说辞夸大功效，甚至暗示替代药物治疗，而现场又难以查获相关证据，营销环节合规性仍是监管难点和重点。

接诉即查，妥善处置。 检查过程中，分局同步处理一起12345热线投诉。诉求人反映其家中老人被大巴接至辖区某经营部，在家人不知情的情况下花费2980元购买了一台“威帝诗净水器”。执法人员立即赶赴现场核查，该经营部证照齐全，所售产品标识信息齐全，并有进货凭证和供货商资质，非三无产品。但结合老人由外来车辆集中接送、消费场景相对封闭等情形，消费决策自主性存疑，涉嫌存在诱导消费、信息不透明等违规营销行为。经现场调解，商家已退款，投诉人诉求得到妥善解决。同时，执法人员对该经营部负责人进行重点约谈告诫，责令其立即整改不规范营销行为。

约谈告诫，压实责任。 检查中，分局联合公安对5家经营主体进行现场合规提醒和口头警告，明确告知不得虚假宣传、不得诱导或变相强制消费、不得拖延拒绝合理退款。督促经营者严格落实进货查验记录制度，做到明码标价、如实宣传，确保产品来源可追溯、质量有保障，引导其合规经营、诚信自律。

下一步，竹箦分局将持续强化与公安等部门的联动协作，加大对涉老会销场所的巡查频次和监管力度，对夸大宣传、误导消费等侵害老年人权益的违法行为保持高压态势；同时加强法规宣导和老年消费警示，提高老年人防范意识和维权能力，建立健全长效监管机制，切实守护好老年人的“钱袋子”和身体健康。