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为深入贯彻落实全省放心消费建设总体部署,合力塑造“放心消费在江苏”服务品牌,在中秋、国庆双节来临之际,溧阳市市场监管局中关村高新区分局立足本地文旅资源优势,以方里村为创建载体,扎实推进放心消费集聚区建设,将市场监管提质增效与乡村文旅振兴有机结合,全力营造安全放心、诚信有序、文明和谐的节日消费环境。
方里村作为省级传统村落、省级特色田园乡村,近年来大力发展乡村文旅经济,提档升级方里水街,集聚特色餐饮、非遗文创、乡村集市、休闲体验、农特产品销售等多元业态,成为溧阳市极具代表性的乡村文旅消费地标。随着双节假期文旅热度持续升温,客流、商流、消费流高度集中,经营业态多、消费场景广、游客流动性大等特点,对基层市场监管和消费维权服务提出了更高要求。
为精准适配乡村文旅消费特点,分局坚持因地制宜、精准施策,对照省级放心消费创建规范,细化工作举措、优化监管服务,走出一条贴合乡村文旅发展的放心消费创建路径。分局联合相关主管部门对水街沿街商户开展全覆盖走访指导,面向经营主体宣讲放心消费创建内容、线下无理由退货承诺、消费纠纷一键和解机制及明码标价、诚信经营等制度规范。结合方里村“同心共治”的文化特质,积极引导商户树立诚信经营理念,主动公开经营信息、服务承诺、投诉举报等方式,自觉接受社会监督,积极申报放心消费示范主体,以点带面培育一批口碑好、信誉优、服务佳的诚信商户。同时,聚焦双节消费热点和风险隐患,开展专项监督检查,重点围绕食品安全、商品质量、价格秩序、计量合规、文创产品及土特产质量等关键环节,严查虚假宣传、价格欺诈、售卖不合格商品等违法违规行为。依托全省放心消费数字化平台,推进商户申领并张贴放心消费码,切实做到消费纠纷维权直达,实现小事不出街区、问题闭环办结。
此次方里村放心消费创建,有效净化了乡村文旅消费市场环境,夯实了基层消费安全底线,提升了游客消费体验。下一步,分局将持续对标省级创建标准,持续深化放心消费全域建设,不断丰富放心消费场景、完善基层维权体系、规范市场经营秩序,以优质放心的消费环境助力乡村文旅高质量发展,切实守护群众节日消费安全。