为深入贯彻落实党的十九大精神，提升人民群众的居住满意度，溧城镇紧紧围绕我 市物业服务行业发展的大局，以规范服务行为、强化服务监督为宗旨，切实提升物业企业服务水 平，解决住宅小区中的突出问题，使溧城镇物业管理工作得以健康发展。

溧城镇就如何进一步提高物业企业的管理水平和服务质量,引导业主履行缴费义务，促进 “双向互动”的良性循环进行了探索。

目前城区大部分小区存在这种现象：小区业主吐槽物业公司管理不到位不愿缴纳物业费，物业公司认为收不到物业费无法提供优质服务，因而形成了死循环。为解开两者间的“死结”，溧城镇将建立完善物业管理考评机制，对物业企业服务质量进行月度、季度和年度考核，督促企业提升物业管理水平；与此同时，配合市有关部门利用行政推动和司法推动，督促小区业主缴纳物业费。“通过这种双向推动，希望带来明显的成效，形成良性循环。”溧城镇物管办主任邵正毅说。

在溧城镇燕山南苑小区，业主与物业公司的关系算得上“相敬如宾”，物业费收缴率已达到95%以上，这不仅得益于双向推动，也离不开小区业委会的支持。“我们希望在打破死循环的同时，能够架起业主与物业公司间的‘连心桥’。”邵正毅表示，小区业委会（物管会）的存在，一方面可以协调业主、社区居委会、物业公司之间的矛盾，另一方面可以对物业企业服 务进行监督。接下来，溧城镇将继续做好指导、组织各小区业委会（物管会）成立工作，并建立完善、规范业委会（物管会）的运作机制，逐渐构建居民共议共治的格局。

目前溧城镇已成立5个业委会、51个物管会，预计今年6月将实现102个住宅小区业委会（物管会）的全覆盖。溧城镇将对全镇范围内的物业企业与物管小区的服务合同进行梳理，引导物业服务合同过期或无服务合同的小区业委会（物管会）与物业企业重新签订合同，或者终止与部分不合格企业的物业合作，选聘资质好、管理优、费用合理的物业公司。

停车难问题同样也是住宅小区物业管理工作中的一大难点。为破解这一难题，溧城镇将在市有关部门的指导下，自今年二季度起，选取 6 个条件相对成熟、基础设施比较完备的小区进行试点，结合各小区实际，聘请专业设计公司，对小区内停车位进行规划设计，并将方案报公安部门备案；对于其余小区，将按季度陆续分批推行实施。业主是物业管理最重要的 主体之一，要想做好小区物业管 理工作，还需进一步提高业主的 物业知识和配合参与意识。下一步，溧城镇将多形式多层次强化宣传力度，增强业主对物业服务和管理的消费意识、法律意识，引导业主配合企业共同做好小区物业管理工作，从而形成良性互动的局面。