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今年的“3.15”是市场监管体制改革后的第一个国际消费者权益日,为了认真贯彻落实党的十九大及全国市场监管工作会议精神,增强消费者科学消费知识和水平,维护消费者合法权益,埭头镇围绕“完善促进消费体制机制 进一步激发居民消费潜力”以及中消协“信用让消费更放心”年主题开展“3.15”国际消费者权益日系列活动。
一、高度重视,精心组织。3月14日当天,埭头市场监督管理分局会同镇食安办、烟草、农林等单位,在埭头镇农贸市场门口举办“3.15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动,活动现场设立了普法宣传台、咨询服务台、投诉举报台,同时通过摆放宣传展板、发放宣传彩页等形式,现场接受群众咨询和投诉。此次活动共发放宣传材料500余份,接受咨询30余人次,营造了关注消费安全的浓厚氛围。
二、齐抓共管,增强消费维权合力。此次活动以“3.15”活动为契机,紧紧结合“信用让消费更放心”年主题,形成政府监管、行业自律、企业诚信、公众参与、社会监督的消费维权协同共治机制。埭头分局开展商场超市、农贸市场等专项检查,强化市场监督管理,严厉打击假冒伪劣商品和违法经营行为,推动经营者合法、诚信经营,更好地维护广大消费者合法权益。
三、强化维权措施,营造良好消费环境。此次活动积极对消费维权诉求渠道进行宣传,大力宣传全国12315平台及12315热线,畅通投诉渠道,及时解决消费者的投诉举报,解答消费者咨询,依法高效解决消费者诉求,提高消费者获得感和满意度,做到件件有着落、事事有回音。