“谢谢！”

 虽然是很简短的两个字，却充分表达了郭某对文化新村社区网格员，一直以来对她细心照料的感激之情！

 郭某是位精神残疾人，一直是网格巡查重点关注对象。4月底，网格员王珊在网格巡查期间，发现郭某精神萎靡，脸色惨白，便跟邻居打听了她的情况。邻居反映，郭某因身份证遗失，无法领取工资。她的家人对她不闻不问，她现在无法正常生活，近期都是邻里送些饭菜给她，有一餐无一餐的。

王珊立即向社区反映了郭某的情况，在5月初，文化新村社区便迅速为郭某申请了爱心援助，为她送去了米和油等生活必需品。

接着王珊又陪同郭某到银行了解情况：因为她的磁卡已消磁，无法取钱。银行表示更换磁卡一定要身份证才能办理。

 当天下午，社区及时联系了社区民警，民警随即上门，网格督导员朱玲娣书记和网格员们一起陪同郭某到城中派出所，随后郭某拍了照片，交了费用，申请补办了身份证。

 把郭某送到家中之后，她说了“谢谢”。虽是简短的二个字，但表达了她感受到了社区的关怀和温暖。社区多方打听，终于联系上了郭某女儿，希望其能尽到对老人的赡养义务。

 虽然郭某精神上存在障碍，也少言寡语，但每每与她交流沟通，为她做些力所能及的事情的时候，一句简单的“谢谢”，令网格员们真真切切地感受到她的诚恳和感激。网格员们也表示，将持续关注郭某，时常给这位老人送去关怀和帮助。