为方便办事群众，少跑冤枉路，节省办事时间，近日，溧阳经开区（上兴镇）行政审批局开展了“爱心送你，服务有我”导服志愿活动。导服台主要为办事群众提供个体工商户、公安、社保卡、税务等相关办事指南与咨询。

每天上午在群众办事最为繁忙的时段，导服志愿者们通过引导大家取号排队来保证大厅服务秩序，搀扶老弱者，耐心为办事群众解答各种问题，“怎么办理营业执照？”“请问在哪里办理分户？”“在哪里办理社保卡？”……志愿者们用热心、细心和尽心，使前来咨询的办事群众感受到了家的温暖。

烈日炎炎，导服志愿者们主动帮助室外的群众，为他们提供饮用水、遮阳伞等爱心服务，他们亲切的笑容不仅给办事群众送去了缕缕清凉，还提高了群众对服务大厅的满意度，受到了办事群众的交口称赞。

不忘初心、牢记使命，在今后的工作中，行政审批局将继续建立导服服务活动长效机制，打造志愿服务活动品牌，使导服志愿服务行动成为一项日常性工作。