为解决群众最需求的问题，为百姓办实事、办成事，经开区行政审批局不断研究探索、创新实践，坚持在这寒冷的冬日，开展志愿导服活动，为大家带来更快、更好、更暖人心的服务。

近日，经开区行政审批局办事大厅的入口处，人来人往，业务繁忙，而一位年轻女子却站在原地踌躇不前，既不与人沟通交流，也不上前办理业务。大厅导服工作人员看到后，立刻主动询问，才明白这位女士是聋哑人士。工作人员通过手机写字，了解到该女士需要报销儿童关爱保险，在与业务工作人员交流后，导服人员将报销所需材料及手续在纸上为该女士详细标注，不仅解决了问题，而且人性化的服务也赢得了她的认可。

与温暖同行，在这寒冷的冬日，经开区行政审批局导服员用他们的爱心、耐心、责任心赢得了办事群众的一致好评，导服志愿服务行动俨然已成为一道亮丽的风景线。