为进一步提升镇为民服务中心和各村（社区）便民服务中心工作人员的职业素养和服务水平，优化政务服务环境，近日，戴埠镇行政审批局组织开展了政务服务礼仪和工作纪律培训会。活动邀请了溧阳市行政审批局政务大厅管理科科长明建国、政务服务科科长孙如婷进行授课，镇行政审批局全体工作人员、各村（社区）便民服务中心负责人和工作人员参加了培训会。

此次培训重点从培养良好的工作意识、微笑服务、仪容仪表规范、仪态规范、基本接待礼仪等8个方面为大家作了专题培训。对在日常工作中要注意的语言、微笑、站姿、坐姿等标准规范服务礼仪做出标准示范和要求。两位科长通过声情并茂的讲解，绘声绘色的演绎，活灵活现的描述，为全体工作人员展现了服务礼仪的深刻内涵，应答方面的方法技巧，让人耳目一新，受益匪浅。

当前，“放管服”改革、优化提升营商环境工作在持续深入推进，作为直接面向社会、服务群众的窗口单位，工作人员的一言一行、一举一动，都直接关乎党和政府的形象。戴埠镇行政审批局以此为契机，强化礼仪教育，着力打造精细化、标准化、品质化的窗口形象，为打造一流政务服务队伍树立典范。会后大家纷纷表示，在今后的工作中要学以致用，以更加文明礼貌、主动热情的态度为前来办事的群众和企业服好务，全力提升服务能力和水平、提高服务效率，积极营造良好的政务服务环境，以良好的形象和优质的服务获得群众最大满意。