为进一步提高平台案件处置效率和质量，提升处置人员的业务能力和综合素质，8月25日下午，溧城街道综合指挥中心分批次组织村、社区以及相关部门处置人员，召开“数字化城管平台”案件和“12345”热线回复业务培训会。

数字化城管平台中心工作人员汤永琴针对案件处置注意事项、案件结案标准以及超时返工和现场考评申诉3个方面进行讲解。

“12345”热线中心工作人员潘玉红结合典型工作案例进行指导和规范。

下一步，溧城街道综合指挥中心将继续根据工作需要，立足工作实际，开展各项业务培训会，不断增强处置人员的业务能力和综合素质，成为胜任岗位、服务群众的多面手。