为实现政务服务数字化转型，提升行政效率与用户体验，打造透明、高效、便捷的政务服务环境，近日，天目湖镇政务服务品牌“天天办”升级上线。

“天天办”线下服务突出天天办理、全天候服务，打通便民服务“最后一公里”，充分彰显天目湖政务主体的服务意识。为方便群众办理，天目湖镇行政审批局在周末及法定节假日安排工作人员值班，确保办事群众不遇“铁将军”把门，将能当场办结的事项当场办结，不能当场办结的事项承诺时限内办结。此外，在自助服务区设有政务服务一体机、医保服务一体机、燃气自助缴费机、自助文件柜等设备，24小时对外开放，以自助服务的形式延长服务时限，确保服务不打烊。

“天天办”线上服务不断丰富完善，在“品质天目湖”微信公众号开设专用业务板块，内含办事指南、窗口电话、市区电话、我要建议四大栏目，并提供电话咨询、电话预约等服务，以贴心服务让群众“少跑一趟”。据了解，企业、群众可通过微信公众号“品质天目湖”在线查询高频事项办事指南、镇区便民服务中心窗口电话、市区政务服务中心窗口电话，并对镇区便民服务中心的工作提出意见和建议。