近日，来自安徽省郎溪县的冯先生来到了社渚镇便民服务中心，想了解自己在安徽所交保险的情况。窗口工作人员立即引导冯先生来到“跨省通办”专窗，现场为冯先生连线郎溪县梅渚镇便民服务中心工作人员，为冯先生答疑解惑。

“跨省通办”专窗依托远程视频交互系统，办事群众在工作人员的指导下，可以通过设备一键唤起远程服务，与郎溪县梅渚镇的工作人员进行沟通互动，不用往返跑就可以把想要咨询的事情办好。

社渚镇为改善服务环境，提高服务质量，于2023年底启用新便民服务大厅，2024年4月，新大厅增设两台视频连线设备，打通了与安徽省郎溪县梅渚镇的通办渠道，为两地企业群众建立起可视化交流系统。

下一步，社渚镇行政审批局将以提升服务品质为重点，立足于企业、群众办事需求，持续推进政务服务标准化、规范化、严格化、便利化。