对职责的热爱源于持之以恒的坚守，它在日复一日的实践中凝聚，蕴含着旺盛的生命力和强大的力量。溧阳经济开发区综合行政执法和安全生产监督管理办公室（以下简称“综安办”）一线管理人员在2024年的日常工作中，积极地为民办实事、解难题，传递社会正能量，书写着真挚的情感和对民众的热爱。他们勤奋工作，担当使命责任，践行着全心全意为人民服务的宗旨。

一、化解村民间矛盾，致力于服务群众。

2024年3月6日，居民马女士来到上兴中队上沛片区，送来一面感谢城管队员调处矛盾成功的锦旗。

据悉，2024年3月4日，综安办城管中队副中队长张维接待了来访的马女士，并在认真听取其诉求后，迅速指派东塘管理人员前往现场进行调查。经查明，东塘村民唐某未经许可在他人鱼塘内浇筑地坪以拓宽道路，此举侵犯了他人的合法权益。在充分了解情况的基础上，城管队员强杰、蒋俊成、缪雷三人不顾雨势，果断拆除了违规建设的地坪，从而妥善解决了这一矛盾。

二、游客车辆不慎陷入水沟，上兴城管及时伸出援手。

2024年3月31日，袁女士向综安办城管中队李文彬、沈希昀、缪康、朱青科四名城管人员赠送锦旗，以表达她的感激之情。此前，3月20日，这四位城管人员在巡查时发现一辆五菱宏光新能源汽车陷入排水沟，他们迅速采取行动，使用安全绳、千斤顶和石块等工具，经过两小时的努力，成功帮助车辆脱困。待该车辆驶离后，他们四人继续开展园区巡查执法工作。

三、化解邻里矛盾，维护合法权益。

2024年4月12日，朱凯、黄涛、张吨富三名同志帮助村民解决邻里之间的矛盾，维护了村民的合法利益，收到村民送来的锦旗。

2024年2月21日，综安办城管中队副中队长张维接待了来访的苏先生，并仔细聆听了他的诉求。随后，张维迅速安排万家边管理人员前往现场进行调查。经过调查发现，苏先生家南面的窗户多年来一直受到吴某搭建的彩钢棚和堆放杂物的遮挡，严重影响了采光，而这一问题迟迟未得到妥善处理。在了解相关情况后，队员朱凯、黄涛、张吨富多次前往吴某处进行沟通，对其进行了耐心的批评教育，并向其宣传了相关政策，鼓励其自行拆除和清理。最终，吴某表示理解，并自行拆除了遮挡采光的彩钢棚，清理了乱堆放的杂物，从而解决了这一矛盾。

四、发现火情迅速响应，保障人民群众生命安全。

2024年8月7日，强杰、蒋俊成两名城管队员在巡查至东塘村委三岔河区域时发现一处民房冒出浓烟，迅速徒步前往现场。面对火情，他们冷静处理，疏散群众，维持秩序，为救援争取了时间。在紧急情况下，城管队员的专业素养和应急能力得到体现，他们与相关部门协作，有效控制了火情。事后，两名队员返回岗位继续巡查，他们的行为体现了城管为民服务的宗旨，传递了正能量，赢得了群众的信任。

五、为民服务办好事，受到群众肯定。

2024年10月18日，汤桥村民为综安办城管中队副中队长郑发兵同志送来感谢锦旗，感谢其为民服务的初心和使命。

据悉，2024年9月15日，郑发兵同志接待了来访的群众，耐心听取了他们的诉求，并迅速前往现场进行调查了解。经过多方协调与努力，最终帮助汤桥仁字门的村民解决了存在的矛盾。仁字门的村民得以顺利建成老年活动室，有效满足了他们的需求。

六、群众需救急，城管显温情。

2024年12月9日，缪女士向综安办城管中队副中队长张维与朱凯赠送锦旗，感谢他们及时救助一位摔倒老人。

据悉，2024年8月19日，张维与朱凯在上班途中遇到一位老人被三轮车压倒，他们迅速评估老人状况，及时救扶并送往医院治疗。

赠人玫瑰，手有余香，花要叶扶，人要人帮，这些平凡的故事，处处皆暖心，他们将继续秉持为人民服务的初心，弘扬社会正能量，用爱温暖着你和我。