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春风送暖,芳华绽放。在“三八”国际妇女节即将到来之际,溧城街道综治中心(“一站式”矛调中心)特举办“守护‘她’权益 绽放‘她’力量”女性调解能手培训活动,不仅向奋战在调解一线的女性工作者送上节日的祝福,更是以此次活动为契机,提高女性权益保护意识,激发矛盾调解潜能,提升调解服务质量。
溧阳市信访局副局长梁锦芳为在场的女性调解能手作调解技巧专题培训,通过真实案例剖析如何用法律武器与共情智慧化解矛盾,如何在调解中平衡“情与法”,让广大群众既解“法结”,又解“心结”。心灵驿站“陈惠英家庭教育工作室”领衔人陈惠英老师围绕两个核心原则、三阶段沟通技巧等方面进行《沟通赋能:心理疏导技术在矛盾调解中的运用策略》专题讲座,帮助调解员掌握心理疏导技巧,通过互动游戏提升女性调解员的情绪管理能力和专业素养。
此外,活动现场特别设计了手工团扇制作环节。“扇”与“善”同音,大家在创作扇面的过程中,感悟了“以善化人”的调解之道。同时,通过分享交流,增强了调解沟通能力,提升了团队协作凝聚力。大家纷纷表示此次培训受益匪浅,今后将始终保持在学中干、在干中学,担当为民解忧的职责与使命,共同维护社会和谐稳定。