近日，紫金华府小区迎来社区治理新篇章——通过引入“信托制”物业管理模式，成功实现从“管理困境”到“共建共治”的美丽蜕变。这一创新实践为破解基层治理难题提供了全新思路。

治理困局中寻求突破。不久前，紫金华府小区还面临着物业管理真空的困境。随着原物业撤场，小区日常运行陷入停滞。关键时刻，街道物管办主动介入，指导社区和新成立的业委会迅速行动，仅用三天时间就引入应急物业服务，确保了小区基础服务不断档，为后续改革赢得宝贵窗口期。“不仅要解决眼前问题，更要建立长效机制。”街道相关负责人表示。在保障小区平稳运行的同时，业委会同步启动设施安全隐患排查，对消防设施、门禁系统等350余项问题进行整改，并对原有公共收益进行全面审计，追回违规使用资金，筑牢小区安全与财务“双防线”。

“信托制”重塑社区治理格局。紫金华府小区探索的“信托制”物业服务模式，通过制度创新重新定义了各方角色：业主大会作为委托人，物业企业作为受托人，全体业主成为受益人。这一设计将物业费和公共收益全部纳入共管账户，建立“双密码”管理机制，实现资金使用全程透明、业主可查可监督。“新模式让每一分钱都花在明处。”业委会主任介绍说，“物业企业按约定比例提取酬金，剩余资金全部用于小区服务，真正实现‘花钱大家管、服务大家评’。”为让居民充分了解新模式，社区开展了一系列生动活泼的宣传活动。“信托制进楼栋”等创新宣传方式，让居民在家门口就能了解新模式的运行逻辑。最终，在业主大会表决中，四项核心议题以80%的高支持率获得通过。

阳光运行赢得群众信任。“现在打开手机，就能看到小区每笔收支，心里特别踏实。”业主李女士一边演示专用APP一边说。这个集查账、报修、监督功能于一体的数字平台，成为“信托制”落地的重要支撑。通过公开招标，盛鹏物业在公平竞争中脱颖而出，成为小区“信托制”模式下的首家物业服务企业。目前，新旧物业交接工作正在有序推进，前期审计追回的资金也将进入专用账户，确保资金在阳光下运行。

创新实践绘就治理新图景。从“被动缴费”到“主动参与”，从“账目不清”到“阳光透明”，紫金华府小区的变化令人欣喜。越来越多的居民开始关心小区事务，积极参与社区治理，真正成为了小区的“主人”。这一创新实践表明，通过制度设计建立透明、信任的治理机制，能够有效激发居民参与热情，破解长期困扰基层的治理难题。目前，“信托制”模式已在多个社区推广，为推进基层治理现代化提供了有益借鉴。“我们将继续完善工作机制，让‘信托制’在更多社区落地生根，开出更美的治理之花。”街道负责人充满信心地表示。这场以制度创新撬动基层治理的变革，正在绘就一幅人人参与、人人尽责、人人共享的社区治理新画卷。