为进一步提升企业用工风险处置能力，做好职工人文关怀，构建和谐稳定劳动关系，11月4日，溧阳经开区组织开展《员工关系管理与心理危机识别应对》专题培训，邀请辖区企业人力资源负责人、一线管理人员参训。

本次培训紧贴企业管理痛点，设置三大实操模块：

一是高频员工风险识别与冲突化解。围绕隐性消极对抗、团队矛盾、劳动用工风险等常见场景，讲解风险识别要点，分享“先降温、再事实、后方案、全程留痕”处置原则与标准化沟通方法，帮助管理者妥善化解劳资纠纷。

二是职场心理危机识别与应对。带领参训人员厘清普通情绪困扰、一般心理问题与高危心理危机的边界，清晰划定HR及管理者在心理干预中的“可为”与“不可为”，做到早识别、早预警、科学应对。

三是九型人格识人及差异化沟通技巧。引导管理者读懂不同性格员工特点，因材施教开展沟通激励，优化团队沟通方式，激发团队内生动力，提升管理效能。

培训摒弃枯燥理论灌输，以真实案例解析、实操方法教学为主，内容接地气、实用性强，为参训的人力资源管理人员、基层管理者送上一套可直接落地的风险处置与心理干预工具包。

下一步，溧阳经开区将持续聚焦企业用工难点、职工关爱需求，常态化开展专题培训、政策宣讲、上门用工指导等惠企服务，引导企业规范用工，持续打造规范有序、和谐共赢的用工环境，为区域高质量发展蓄力赋能。