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溧城街道依托中心社区开展社工综合素能提升培训
分片轮训强本领 深耕善治提质效
发布日期: 2026-08-11 浏览次数:    来源:溧城街道  字号:〖超大 大 默认〗
 
 

为扎实推进“善治溧城”建设,持续建强社区治理骨干队伍,精准补齐社区工作者在矛盾调解、协商议事、品牌打造等方面的能力短板,进一步夯实精细化治理根基,溧城街道面向32个城市社区,创新推行“中心牵头、分片学习、全员轮训”培育模式,系统化开展2026年度社区工作者综合素能提升系列培训,以常态化实战赋能为全域基层善治蓄势聚力。

街道打破传统集中培训模式,以五大中心社区为片区单元承接轮训任务,2026年以来累计组织专题培训15场,初步形成一套科学合理、实操性强的队伍培育模式。同时,为确保窗口业务、网格巡查、民生服务等工作质效,实行错峰学习、轮流参训,有效规避空岗、服务断档问题,完成全员轮训,做到业务履职与能力提升双向兼顾、同步推进。围绕“善治溧城”工作要求,紧扣社区高频难点工作搭建模块化课程体系,围绕协商议事、矛盾调解、网格管理、物业服务、品牌打造五大核心板块定制教学内容。在此基础上,社区聚焦楼道堆物、房屋渗水、噪音扰民、电梯更换、物业纠纷等群众高频诉求补充真实一线案例,全程摒弃单向理论灌输,立足网格日常工作难点精准授课,针对性补齐社工群众沟通、纠纷处置、惠民活动策划实操短板。

本轮分片轮训坚持实战导向,融合多形式沉浸式教学手段,构建“学、看、谈、练”一体化课堂。开设书记讲坛,邀请优秀社区书记分享老旧小区共治、议事平台搭建实操经验;组织实地观摩后街新村“爱的粥铺”“七彩屋”惠民服务阵地,直观学习特色民生品牌运营路径;开展一线案例分享,鼓励社工分享“我印象最深的一次矛盾调解经历”,社工轮流复盘亲身调解经历,交流处置得失;设置“入户信息采集居民不配合”“协商议事会上多方意见冲突”等实景开展情景模拟演练,在模拟中探讨科学处置方式。通过分组研讨、现场点评以练促学、以评促改,全面锤炼社工临场协调、矛盾化解综合能力。

本轮中心社区分片轮训参训反响热烈、实战成效突出。下一步,街道将持续完善“分片轮训+季度复盘+年度交流”常态化社工培育机制,联动社区干部学院引入律师、专业调解员等外部师资开展联合授课、送学上门。坚持学用结合、以学促干,引导全体社工把轮训所学转化为在网格前端治理、问题源头处置、群众诉求闭环处置、重点人群关爱、特色服务品牌打造的工作实效,持续夯实基层治理根基,推动“善治溧城”建设走深走实。

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